Das Modul für Kundenaufträge und Servicerapporte unterstützt Sie bei der Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen. Sie können Aufträge erstellen, bearbeiten und den Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Zudem ermöglicht die Software die Erstellung von Servicerapporten, die detailliert die erbrachten Leistungen dokumentieren. Durch die Integration mit anderen Modulen, wie der Warenwirtschaft und der Rechnungsstellung, wird der gesamte Auftragsprozess von der Annahme bis zur Abrechnung optimiert. So verbessern Sie Ihre Servicequalität und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Zu den Kundenaufträgen können Material und Stunden erfasst werden. Dies ermöglicht Ihnen eine laufende Kostenkontrolle. Haben Sie die Plandaten ebenfalls hinterlegt, können Sie zudem den Fertigstellungsgrad verfolgen.
Kundenaufträge können im System nach den nach Swiss GAP Fer definierten Bewertungen beurteilt werden: Bewertung nach Herstellkosten, POC-Bewertung nach Fertigstellungsgrad, sowie die direkte Abrechnung aller aufgelaufenen Kosten.
Um spätere Auswertungen zu ermöglichen, werden Kundenaufträge einzelnen Auftragsgruppen zugewiesen. Wie Sie diese definieren, ist Ihnen überlassen. Neben den Auftragsgruppen können Sie im System selbstverständlich auch Abteilungen erfassen und die entsprechenden Kundenaufträge zuweisen.