Die Leisstungserfassung zu einem Kundenauftrag (Serviceauftrag) in ems Web erfolgt über das Register “Leistungen”.
Die Leistungserfassung ist verschiedenerweise möglich:
- über die Suche im Artikelkatalog
- über die Auswahl von Favoriten
- über die direkte Eingabe
Katalogsuche
Die Artikel können über die Suche im Katalog der bereits angelegten Artikel gewählt werden. Dafür klicken Sie auf Suchen in der Menüleiste, geben im Suchfeld erste Buchstaben des Leistungsartikels ein, wählen die nötigen Artikel und übernehmen. Plus dient dazu, einen Artikel ohne Mengenangabe zu übernehmen: es wird nur ein Stück von diesem Artikel erfasst, die Anzahl muss nachträglich geändert werden.
Das Artikelanlegen sowie die Artikelverwaltung erfolgt über Warenwirtschaft → Artikelverwaltung. Mehr dazu finden Sie hier: ems Artikelverwaltung
Favoriten
Falls Sie gewisse Leistungen, die Sie besonders oft verwenden, zu Ihren Favoriten hinzugefügt haben, können Sie die Artikel auch von Favoriten wählen. Klicken Sie dabei auf das Symbol Favoriten in der Menüleiste, geben die nötigen Anzahlen an und beenden mit Übernehmen.
Wie die Artikelfavoriten zu hinterlegen, ist hier beschrieben: Artikelfavoriten | ems – Help Center
Direkt Leistungen erfassen
Leistungen können auch direkt erfasst werden. Dies ist vor allem für die Positionen gedacht, welche sich nicht im Artikelstamm befinden (es gibt keine angelegten Artikel dafür). Für solche Artikel erfolgt dementsprechend auch keine Verrechnung, sondern der Preis muss bei der Verrechnung manuell gesetzt werden. Auch sind keine Auswertungen, etc. möglich.
Für die direkte Leistungserfassung sind die Felder Artikelnummer (für Artikel aus dem Artikelstamm), Artikelbezeichnung, eventuell eine Bemerkung zum Artikel, Anzahl mit Messeinheit (wird manuell angegeben), Einkaufs- sowie Verkaufspreise auszufüllen.
Beim Erfassen einer Leistung nicht aus dem Artikelstamm erscheint die Meldung “Der Artikel mit dem EMS-Code wurde nicht gefunden”, die Position bekommt die Artikelnummer 100.
Artikeltext
Der Artikeltext kann direkt im Auftrag geändert werden (Stift-Symbol), sofern dieser nicht aus einem Artikel aus den Stammdaten stammt. Die Katalogartikeltexte sind grau markiert und nicht editierbar.
Kommentare / Bemerkungen zu Artikeln
Für jede Leistung kann neben dem Artikeltext auch eine Bemerkung zum Artikel hinzugefügt werden. Diese kann Beschreibung / Umfang der Leistung oder andere Informationen enthalten.
